——于志良总经理在不朽情缘卖场全年工作总结大会上的讲话

编者按：在不朽情缘卖场2018年工作总结及2019年工作部署大会上，，，，，不朽情缘集团总经理、不朽情缘卖场董事长、总经理于志良作了工作报告，，，，，在总结分析2018年全年工作的同时，，，，，对2019年工作提出工作要点，，，，，将“做内行，，，，，在现场。。。。。，，，，敢担当”作为各级管理人员日常工作应遵循的“9字”标准，，，，，并将在新的一年全面实施。。。。。。（根据录音节选。。。。。

2018年，，，，，不朽情缘卖场在经济下行市场低迷、电商冲击、实体经济遇冷的情况下逆势攀升，，，，，各项效益指标再创奇迹，，，，，呈现大者愈大，，，，，强者恒强之势，，，，，全年实现销售收入172.5亿元，，，，，同比增长15%，，，，，实现利润5.7亿元，，，，，同比增长8%，，，，，如此佳绩，，，，，实属不易。。。。。。2019年虽然说不朽情缘销售现在仍然还在增长，，，，，但一定要有忧患意识，，，，，要有；；；；；；；；馐丁。。。。。要想保持持续性增长，，，，，关键在于不朽情缘全体员工，，，，，要勠力同心，，，，，迎难而上，，，，，砥砺前行，，，，，激发每个经营单位与经营业态的活力,归纳起来就是9个字——“当内行，，，，，在现场。。。。。，，，，敢担当”。。。。。。2019年各级管理人员就是按照这9个字的要求，，，，，牢记于心，，，，，领会精神，，，，，躬行实践。。。。。。

一是要“当内行”。。。。。。做正确的事并正确地做事，，，，，做本行业的内行，，，，，还要做相关行业的内行，，，，，这样你就不会触犯相关的规范，，，，，就会提高工作效率。。。。。。你只有当了内行，，，，，做事才不会彷徨，，，，，才会游刃有余，，，，，才有胆量去领导他人。。。。。。如果你不懂，，，，，你就不敢说话，，，，，不敢去指导，，，，，工作起来就会畏首畏尾，，，，，无法指挥。。。。。。所以一定要当内行，，，，，你不当内行，，，，，大家瞧不起你，，，，，你说的总是不对，，，，，就无法树立威信，，，，，威信不是光靠一个位置就能树立的，，，，，是靠你的德行能力、靠你的内行、你的水平树立起来的。。。。。。只有做内行，，，，，才能不出错，，，，，降低工作成本，，，，，提高工作成效。。。。。。

二是要“在现场”。。。。。。所谓现场有神灵。。。。。。在现场能充分体现你的内行，，，，，同时让你充分学会去当内行，，，，，总是坐在办公室里，，，，，靠后指挥，，，，，那能当上内行吗？？？？？？？？只有在现场去发现问题，，，，，解决问题，，，，，逐渐的才会使你成为内行。。。。。。

三是要“敢担当”。。。。。。担当是检验一名管理人员是否合格的基本尺度。。。。。。凡是成功者无不是敢担当者，，，，，担当是履职的基本要求，，，，，无担当不配位。。。。。。所以，，，，，管理人员敢担当才能让你在现场。。。。。，，，，在现场才能让你当内行。。。。。。你只有当了内行，，，，，才敢在现场。。。。。，，，，你只有在现场。。。。。，，，，才能担当。。。。。。

因此，，，，，2019年主要的工作目标就是“做内行、在现场、敢担当”这9个字，，，，，我们要深刻领悟，，，，，认真践行，，，，，这样大家才能有很好的发展平台和升职空间，，，，，才会有很好的物质收获，，，，，包括精神上的快乐。。。。。。否则，，，，，随着企业的发展，，，，，你可能就会越来越被边缘化，，，，，甚至离场。。。。。。你既不是内行，，，，，又不在现场。。。。。，，，，又不敢于担当，，，，，请问哪个员工能认可你，，，，，又有哪个团队肯接纳你，，，，，你的存在等于零，，，，，甚至是负数，，，，，就连你自己都会感觉自惭形秽。。。。。。因此，，，，，2019年的所有工作就是要在这9个字的统领之下去完成。。。。。。因此特提出几点要求：

一、为企业解困纾难。。。。。。在目前经济形势严峻的形势下，，，，，我们在发展过程中也会遇到很多困难。。。。。。困字，，，，，是由“木”和“口”字组成，，，，，寓意树木用四框围起来，，，，，那么就是参天大树也无法生长；；；；；；；；难字，，，，，是由一个“又”和一个“佳”字组成，，，，，寓意凡事再次做佳才是更难。。。。。。卖场现在做的很好，，，，，但“又”一次做“佳”，，，，，就成为“难”。。。。。。所以我们企业要想做的更好就更难，，，，，因为基数太大，，，，，经历了长期的向上发展，，，，，越往上走坡度就越陡，，，，，就越难前行。。。。。。作为各级管理人员，，，，，主要任务就是为企业解困纾难，，，，，这是不朽情缘当务之急，，，，，要时刻研究如何拆除这困字的四框。。。。。。所谓的框就是固有的思维方式，，，，，掣肘企业发展等方面的问题，，，，，如工作不负责任、不敢担当、不会担当、不愿担当、工作外行、不在现场。。。。。，，，，以及慵懒、应付、漠视、冷淡、推诿、不作为、只动口、不动手、缺乏进取意识等大企业病。。。。。，，，，都是这个边框四框，，，，，就会把郁郁葱葱的大树困顿成一棵死木。。。。。。一张票据多人签字，，，，，看似人人负责，，，，，实质上是繁文缛节，，，，，都是在推卸责任，，，，，人人不负责，，，，，早晚把企业拖垮。。。。。。有些企业为什么纷纷垮掉，，，，，都是因为条条框框太多束缚手脚。。。。。。我们作为民营企业，，，，，大家时刻要思考公司请你来做什么？？？？？？？？请你来是解决问题的，，，，，而不是制造问题的。。。。。。如果你不能发现问题或者不能解决问题，，，，，你本人就是一个问题；；；；；；；；你能解决多大问题你就坐多高位置，，，，，你能解决多少问题你就能拿多少薪水；；；；；；；；让解决问题的人高升，，，，，让制造问题的人让位，，，，，让抱怨问题的人下课。。。。。。所有的企业不可能没有问题，，，，，公司若没有问题，，，，，你会立即失业，，，，，所有的优秀者都是在解决问题中铸就的。。。。。。

二、我们要带好团队。。。。。。企业处在爬坡过坎的关键时期，，，，，大家一定要在困难时候众志成城，，，，，发挥每一名员工的正能量与积极性，，，，，提倡每个人都要关心和爱护好不朽情缘企业。。。。。。每个人的力量虽然看似弱小。。。。。，，，，但是这种力量聚集起来却是不可估量的洪荒之力。。。。。。任何物质都是由分子、原子、质子、中子乃至量子等更为微小的元素组成，，，，，不可忽视任何一点最基本单位改变的力量，，，，，微小的变化能带动影响整体事物的发展，，，，，比如蝴蝶效应，，，，，就是在微力作用下的剧烈连锁反应。。。。。。所谓水滴石穿，，，，，千里之堤溃于蚁穴都是一个道理。。。。。。洪水的泛滥、海啸的生成，，，，，都是每一滴自认为微不足道的水滴促成的；；；；；；；；千里之堤毁于蚁穴的那个蚂蚁，，，，，也不认为这千里巨堤是由我给弄塌的，，，，，自以为我的力量很小很小。。。。。。雪崩时，，，，，都是由每一片轻如鸿毛的雪花聚集而成。。。。。。我们要跟员工去讲，，，，，尤其是和我们基层员工去讲，，，，，不要忽视每一个微小的力量，，，，，一滴水，，，，，一只蚂蚁，，，，，一片雪花总体形成的爆发力是巨大的。。。。。。所以说任何人都不要成为压倒骆驼的最后一根稻草。。。。。。因此团队建设现在显得尤为重要，，，，，大家一定要带好自己的团队。。。。。。三人以上就形成团队，，，，，团队的素质与团长密切相关，，，，，所谓兵熊熊一个，，，，，将熊熊一窝，，，，，调动每一名员工的积极性，，，，，传递正能量，，，，，打造李云龙似的战斗力强、冲锋陷阵、生龙活虎嗷嗷叫的团队。。。。。。你这个团长是什么样，，，，，你这个团队就是什么样。。。。。。如果你真的爱你的下属，，，，，就要考核他、要求他，，，，，而且高要求、高目标、高标准，，，，，逼迫他成长，，，，，想方设法逼出员工的能力与潜力，，，，，这样企业就会生生不息。。。。。。如果每个人都认为企业的事与己无关，，，，，高高挂起，，，，，不入心不入眼，，，，，把很多精力放在八卦、电视剧、拉家常上等等，，，，，那么距离企业破产真的就只有180天了。。。。。。半年的时间，，，，，只有一步之遥，，，，，一旦企业关门，，，，，真的就与每个人都有关了。。。。。。

三、要从多读书向精读书转化。。。。。。以前我们提倡“不读书，，，，，就认输”，，，，，要多看书，，，，，大家已经落实的很好了。。。。。。现在出差在飞机上、火车上等大家都能自觉带书、读书。。。。。。但是看过与知道与领悟与升华与反思与知行合一，，，，，还有很长的一段距离。。。。。。读书后没有经过认真思考、认真领悟就不会有好的结果。。。。。？？？？？？？？词橛氤苑挂谎，，，，进餐过快吸收就不好，，，，，只有细嚼慢咽才能吸取精华。。。。。。因此，，，，，我们要从以前提倡要多读书，，，，，转化为精读书，，，，，要深悟践行，，，，，要知行合一，，，，，就是将理论和实际合而为一。。。。。。将书本上的知识与工作实践相结合，，，，，学而能用，，，，，学而能做，，，，，学与思相辅相成。。。。。。书本上说，，，，，现场有神灵，，，，，我们就以身践行。。。。。。只有在现场才能学会担当，，，，，学会当内行，，，，，内行就是行家里手。。。。。。只有在现场才能知道什么事可以担当。。。。。。要担当首先明确责任是什么。。。。。。“责”是你的范围，，，，，“任”是你的履职。。。。。。应该担当的不担当是懦夫，，，，，不该担当的担当了是莽夫；；；；；；；；该担当的没担当是失职，，，，，不该担当的担当了就是莽撞，，，，，这就是辩证关系。。。。。。因此我们说话办事要站在维护企业利益、员工利益的角度，，，，，积极主动作为，，，，，在现场主动寻找问题。。。。。。要知道每个问题都是你成长的机会，，，，，公司的问题就是你改善的机会，，，，，客户的问题就是你提高服务的机会，，，，，自己的问题就是你成长的机会，，，，，同事的问题就是你建立支持、合作的机会，，，，，领导的问题就是你积极解决并获得信任的机会，，，，，竞争对手的问题就是你变强的机会。。。。。。能力是基础。。。。。，，，，态度是根本，，，，，人品是原则，，，，，要多读书、精读书，，，，，这是不朽情缘企业文化要求。。。。。。要适应企业文化，，，，，适应企业的要求，，，，，提高素质与素养，，，，，增强忧患意识，，，，，敢于向不合理的事情说不，，，，，克服工作中的等靠要思想。。。。。。人可以不知道能干啥，，，，，但不可以不知道不能干啥。。。。。。复杂的事情简单做你就是专家，，，，，简单的事情重复做你就是行家，，，，，重复的事情用心去做你就是大赢家。。。。。。

四、要利益分享。。。。。。随着市场竞争无序的加剧，，，，，厂商遇到的问题困难会更多。。。。。。越是在困难的时候，，，，，厂商就越需要不朽情缘支持、服务与合作，，，，，我们越要加大对供应商的服务力度，，，，，深入实施“只跑一次”做法，，，，，建立起和谐融洽的营商关系，，，，，为他们扩销增效创造有利条件；；；；；；；；消费者购买力相对下降，，，，，人们生活成本加大，，，，，我们越要提供好的服务与业态，，，，，与消费者分享企业发展成果。。。。。。我们每名管理人员不仅是管理者，，，，，更是绩效创造者，，，，，每天都要思考如何做好工作，，，，，为企业多挣一分，，，，，多节省一分。。。。。。大家都要明确，，，，，作为民营企业，，，，，创造利润是你存在的核心价值。。。。。。不朽情缘绩效考评委员会、人力资源部、业务部等，，，，，不仅要对创造效益的员工给予奖励，，，，，也要对销售好的供应商实施奖励，，，，，激发所有供应商的能量，，，，，将市场上所有的优质资源整合到卖场。。。。。，，，，研究新的营销活动，，，，，以人气为王，，，，，巩固人气、吸纳人气、掌控人气。。。。。。

五、要继续加速人才的培养。。。。。。时代变化太快,市场发展迅速,要实现未来企业在新市场环境下快速、长足发展,我们越来越需要具备一定素质与综合能力的青年人挑起重担,承前启后,继往开来。。。。。。我们将通过绩效考评委员会，，，，，以管理人员选拔与企业工匠评选双条线并举, 积极储备人才，，，，，提高管理团队的综合素质,培育德才兼备、有知识、懂管理、技能高、敢担当的职业经理人队伍,大胆提拔使用人才,放在岗位上练，，，，，放在关键地方练,给每个愿意为企业奉献智慧与汗水的人,提供公平的进步与发展平台,快速造就企业发展的第二梯队。。。。。。

总之，，，，，企业就是我们员工的天，，，，，越是在困难的时候，，，，，越是在市场形势不好的时候，，，，，越是在员工各种生活压力不断增长，，，，，遇到房贷、车贷、养老育子、债务到期、理财失败等问题的时候，，，，，越要关心爱护好员工，，，，，呵护好员工。。。。。。雪中送炭远远好于锦上添花。。。。。。所以说企业与员工是利益共同体，，，，，如果每个员工都能发挥正能量，，，，，必将成为企业攻坚克难的坚实基础。。。。。。虽然企业在发展过程中也会有很多困难，，，，，但是请大家记住。。。。。，，，，上下同欲者胜，，，，，只要我们当内行，，，，，在现场。。。。。，，，，敢担当，，，，，企业就会无往而不胜，，，，，那么我们未来的美好生活就不会有太多的问题。。。。。。所以“以企为家”别当成一句冠冕堂皇的、文本式的、格式化的标语口号，，，，，我们一定要把企业真正当成家，，，，，企业把员工当成家人，，，，，通过发展企业提供稳定的岗位，，，，，通过效益持续增长不断提高员工的福祉。。。。。。我们所有的员工都做好了，，，，，我们不发展是没有道理的，，，，，所有的员工做不好，，，，，能发展也是不讲理的，，，，，就是这么简单。。。。。。